| DCS5020数字式无线调度系统 |
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| 一、概述 |
DCS5020系统是美国先创公司生产制作的，是世界上最先进的数字式无线调度系统，适合中/小型调度指挥中心使用。该系统可对电话，以及数字、模拟无线通信进行控制，可支持最多30个通道（包括有线电话和无线电台的数量）和6个坐席。
DCS5020可满足范围广泛的应用，如：专业应急服务，交通，公共事业，及企业单位，也适合于110/119/122/120接警调度中心使用。
公安部第一研究所指挥中心事业部是 DCS5020系统的中国区代理。负责该系统产品的销售、工程、售后服务等。
北京永锋天信科技发展有限公司是公安部一所指挥中心事业部指定的合作伙伴。 |
| 二、系统示意图和主要指标 |
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DCS5020采用基于分布式处理的结构，无需中心交换设备。这种系统结构的特点在只剩一个席位的情况下，仍然为紧急任务提供指挥调度功能。可以弱化故障！
本系统最多可接 6个操作席位。
每个席位需要一台 685电脑 ，操作系统采用微软的 Windows2000,应用软件采用先创公司的Integrator DCSTM软件。该软件为调度员提供有线、无线等控制操作接口，图形化的用户界面。 |
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| 每个席位需要一个 DCS5020交换机 ，用来连接电脑、电话、无线电台、操作员头戴式耳机等。 |
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每个DCS5020交换机可接直联的电话机，用做首长席位指挥调度专用；可接PSTN模拟电话线路，用于和外边的电话进行联系；可接模拟基地电台、数字集群电台（例如TETRA制式的电台），进行对电台的指挥调度。接口用插卡的方式提供，每个DCS5020有四个插卡。插卡有：直联电话卡（可接2部电话），中继电话卡（可接2条电话线路），模拟电台接口（可接2部模拟电台），数字电台接口（可接2部数字集群电台）。
每个席位 需要一套音频单元（ AIU），连接桌面扬声器和头戴耳机。
DCS5020之间通过E1环路进行连接，该E1联路用做坐席间的数据交换，数字录音也可以通过该接口进行硬件连接！
本系统最多可以连接 30个通道。
计算方法如下：每个 DCS5020可插4个插卡，每个插卡有2个通道。互相之间的E1连接占用1个插卡即2个通道。每个音频操作单元占用1个插卡即2个通道，所以上面的图，只有4+4+4+4+6+6=28个通过。
在多席位系统，所有席位可共享各个交换机上的无线和有线资源。假设有一个交换机故障，受影响的仅是该席位和连接到该机器的接口。其余的席位将继续共享系统的其他资源。 |
| 三、坐席功能介绍 |
| 坐席显示界面和布局可依坐席操作员的习惯进行不同的设置，直观的图形界面显示，具有功能键和状态键。 |
| 1、线路按键分配给各个接口-电话机、电话线、无线、坐席间对讲或预编程通话组。例如： |
- 模拟电话线
- 电话线联选组
- 常规无线电
- TETRA 移动台
- 直接对讲线路
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| 2、功能键让坐席操作员选择指定操作，例如： |
- 号和储存拨号
- 应答下一个
- 清除
- 保持
- 多线路呼叫
- 呼叫转移
- 无线 /无线，无线/有线配接
- 监听 /非选择
- 无线选呼 5/6 音调
- 无线优先 /繁忙信道标记
- 无线自转发
- 数字输入 /输出监视和控制
- 组呼 (TETRA)
- 紧急呼叫 (TETRA)
- 直接模式 (TETRA)
- 状态模式 (TETRA)
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| 3、状态区显示提示调度台信息，例如： |
- 与数字交换机的通信
- 音频模式 – 扬声器/耳麦
- 日期和时间
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| 四、应用介绍 |
TETRA无线接入调度系统
电话、常规无线和 TETRA数字集群的结合为调度指挥提供范围广泛的应用。TETRA无线接入方式为日益增多的TETRA用户群提供创新的解决方案。
DCS5020通过多个TETRA固定车台连接到TETRA系统，而不是采用直接连接方式。无线接入调度系统通常适用于无法使用有线连接，或者受设备房地点所限的应用。
调度员可以管理和监视多个不同的TETRA通话组，使用有线电话线路，可提供有/无线转接。综合了有/无线的功能，调度员能够执行接警和调度的任务。对位于系统覆盖范围以外，而又需要使用系统的调度员，DCS5020可以连接M232数据/语音复用器，通过电话线拨号，或者ISDN线路实现远程接入。拨号方式通常是使用才付费，从而节省了租用专线的昂贵费用。
分公司、驻外机构在不同城市，甚至国外的单位可以使用异地的TETRA系统和享受本地移动台的同样功能。对公网运营商而言，远程接入可以为他们增加收入来源，把可能因为分公司、驻外机构不在系统覆盖而准备放弃的客户收纳到系统中来。
对于专网系统， DCS5020扩展了系统覆盖范围，让客户使用位于不同区域的系统。对于人员分散在不同地域的事业单位是非常有利的。
应急服务单位可以无线接入方式进入其他区域的系统，如：当系统在备用模式时，直接使用受隔离的基站。
机动指挥中心
将 DCS5020置于汽车，火车等移动载体作为机动指挥中心，为特别活动、重大事件、事故提供指挥调度。调度员可与多个TETRA通话组，常规无线电台，或者有线电话通话，与相关人员保持联系。对真正的机动应用而言，DCS5020电话接口可连接GSM终端，提供移动电话服务。
备用控制中心
DCS5020为TETRA运行商提供一个特殊的应用，在系统重要部件故障时，确保基本的通信。当网络控制器，基站链路，或者主设备房故障时，DCS5020备用方案可以维持控制中心与外勤人员之间的关键通信联络。根据客户的要求，DCS5020可以有多种设置方案，如，DCS5020、M390TETRA控制器、M232数据/话音复用器的结合。
小型控制中心
DCS5020为小型控制中心提供经济的解决方案，如：地区火警控制，体育场馆，工矿企业，港口。TETRA、常规无线电、结构可扩充性的结合可满足许多客户的要求。在不影响主控制中心的情况下，可
综合控制中心
DCS5020为常规模拟向TETRA数字集群过渡的运营商提供桥梁。调度员能够通过一个席位管理两种网络的通话。
另外，调度员可以连接，或“配接”两种网络，这样，一个网络的移动台可以直接与另外一个网络的移动台通话。 |
| 五、售后服务 |
我们承诺在接到客户通知后 2小时内有回音答复，我们采用实时远程维护和48小时现场维修两种方式为客户提供高效、快捷的技术支持。
提供 24销售的值班电话，接听解决问题。 |
| 六、系统培训 |
由公安部一所提供现场的免费技术培训；
由先创公司提供现场的技术培训（需要承担另外的费用）；
到美国先创公司接受技术培训（需要支付另外的费用 ）。 |
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