呼叫中心 >>> 汽车销售热线电话管理系统       联系电话:(010) 51662110 Email: yftx@yftx.com
 
汽车销售热线电话管理系统
 
一、系统简介
    客户服务热线对汽车销售非常重要，如何通过客户服务热线争取把每一个通过电话咨　询的客户吸引到公司来？如何通过客户服务热线为已购车的用户提供优质的售后服务，建　立公司的良好形象，吸引更多的客户？
　　汽车销售热线电话管理系统将为您实现以上目标提供帮助。
　　它有以下具体功能：
  • 实现自动语音应答；
  • 上班时间客户来电可查找预录的语音信息或转人工服务；
  • 下班时间开启夜间服务，客户来电可查找预录的语音信息或留言；
  • 实现电话追呼功能，避免任何一个业务电话的遗漏；
  • 可以自行设计IVR语音应答流程，可以自行录制语音信息及各类提示音；
  • 实现电话数字录音；
  • 实现来电记录的统计、查询、放音；
  • 可以监督业务员的销售过程；　
二、流程示意图：
　　呼叫中心系统硬件设备由以下几部分组成：电脑、数字电话语音卡、专用电源、电话机等。系统构成如下图所示：

呼叫中心 汽车销售热线电话管理系统
　　注：详细功能及结构参见呼叫中心系统方案
 
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