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客户电话回访系统
一、系统简介：
为了赢得顾客的满意度，为了了解顾客的产品使用情况和建议，好多企业建立了客户电话回访制度。
传统的客户回访，由于只是打电话，而没有专门的软件和电话录音，回访的成功率和效率不高。决策者并不能得到有效、真实的数据，也不能抽查回访人的电话录音。而且回访时拨电话号码花的时间很多。
有了我们的电话回访系统，就可以解决这些问题，提高工作效率。
客户数据库管理，回访任务登记。
每天将回访客户的任务分配给每个回访坐席。
坐席自动拨叫客户，遇忙自动拨下一个客户。
没个回访电话自动录音。录音文件可查询回访。
查询客户时，可将对本客户的每次回访记录显示出来，并可播放每次的录。
录音的时间可保持壹年以上。
可支持网络查询和声卡播放。
回访成功和数量统计。
二、一个简单的电话回访系统流程如下：
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