北京永锋天信 报警系统 呼叫中心

　公司首页 >> 呼叫中心 >>> 公安系统便民服务热线
 
公安系统便民服务热线
 
一、系统简介：
　　公安系统经常需要为群众办理各种手续及证件，工作任务繁重，却还要不断接听、接待大量询问办理结果的来电或来访人员，影响工作效率，而且很容易造成群众误解等。
　　>针对此类业务建设呼叫中心系统，可以有效解决上述问题。
　　系统主要完成以下功能：
  • 实现自动语音应答：群众来电可查找预相关的政策及通知等；
  • 实现自动查询办理结果：群众来电可查询证件或手续的办理结果；
  • 可以自行设计IVR语音应答流程，可以自行录制语音信息及各类提示音；
  • 下班时间开启夜间服务，保证24小时提供服务；
  • 实现电话数字录音；
  • 实现来电记录的统计、查询、放音；
二、流程示意图：
呼叫中心系统 公安系统便民服务热线
　　注：详细功能及结构参见呼叫中心系统方案
 
加入收藏夹   打印此页
永锋天信 — 您值得信赖的伙伴
联系电话:(010) 51662110, 88514118
Email:yftx@yftx.com